FAQ

Vennligst se vår FAQ-side først, før du kontakter vår kundeservice.

Frakt

Vi sender utelukkende til Norge.

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger!

Fordi vi som lokal klesbutikk legger stor vekt på bærekraft, vil leveringen av pakken din ta litt lengre tid enn du er vant til. Vi håper på din forståelse. Standard frakt tar 8-14 virkedager.

Ja, du vil motta en sporingskode så snart bestillingen din er sendt. Dette gjør at du når som helst kan sjekke hvor pakken din befinner seg på nettstedet vårt.

Hvis pakken din er forsinket eller gått tapt, kan du kontakte kundeservice support@numamode.com, så vil vi undersøke saken med transportøren.

Vi aksepterer alle kreditt-/debetkort, Maestro og Klarna for delbetaling.

Betalinger

Vi aksepterer alle kreditt-/debetkort, Maestro og Klarna for delbetaling.

Ja, vi bruker sikker kryptering for å beskytte betalingsopplysningene dine.

Betalinger kan bli avvist på grunn av utilstrekkelige midler, feil opplysninger eller bankrestriksjoner. Kontakt banken din for å få hjelp, eller kontakt support@numamode.com.

Bærekraft

Vi samarbeider med etiske leverandører og bruker miljøvennlige materialer.

Ja, vi prioriterer økologisk bomull, resirkulerte tekstiler og bærekraftig emballasje.

Vi bruker karbonnøytral frakt og samarbeider med leverandører som implementerer energieffektive prosesser.

Ja, vi sørger for rettferdige lønninger og trygge arbeidsforhold for alle våre leverandører og produsenter.

Retur

Du kan returnere en vare innen 30 dager etter mottak. Send en e-post til support@numamode.com, så ordner vi resten.

Returfrakt er gratis for våre kunder.

Du kan dessverre ikke bytte varer. Vennligst returner varen og legg inn en ny bestilling.

Ta kontakt med vårt supportteam på support@numamode.com umiddelbart, så løser vi problemet uten ekstra kostnader for deg.

Nei, varene må være ubrukte, uvaskede og med merkelappene festet for å kunne returneres.

Garanti

Ja, vi tilbyr 12 måneders garanti mot produksjonsfeil på alle klesplagg.

Garantien dekker feil på sømmer, glidelåser og stoff, men dekker ikke normal slitasje.

Kontakt vårt supportteam på support@numamode.com med bilder og kjøpsbevis for å starte et krav.